المهلة والشروط
تبدأ مهلة الأربعة عشر يومًا من تاريخ استلام الشحنة المسجّل لدى شركة الشحن.
يجب أن يكون الصنف بحالته الأصلية دون استخدام، وبتغليفه الأصلي وملحقاته كاملة.
أصناف غير قابلة للإرجاع
منتجات العناية الشخصية بعد فتح غلافها المحكم، والأصناف المخصصة بطلب خاص، والبطاقات المكتوبة بخط اليد.
كيف تبدأ الإرجاع
افتح صفحة «طلباتي» واختر الطلب ثم «طلب إرجاع»، أو راسلنا عبر نموذج التواصل برقم الطلب.
نرسل لك تعليمات الإرجاع وعنوان المستودع خلال يوم عمل واحد.
تكلفة الإرجاع
إذا كان الإرجاع بسبب عيب في التصنيع أو خطأ في الشحنة، نتحمّل تكلفة الشحن كاملة.
إذا كان الإرجاع لتغيير الرأي، يتحمّل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.